"Alles ist nach Plan verlaufen."
4 Bahnen mit einer Tür am Ende. Welche Gefahr hinter der Tür lauert, ist unbekannt, der Helfer muss direkt handeln entsprechend dem, was er sieht. FireWare hat ein innovatives Konzept bei Medi-Select in Haarlem umgesetzt. 4 Szenarien, die sich gleichzeitig nebeneinander drehen. Kommen Sie in den Kopierraum? Brennt ein Container oder ein cv-Kessel? Oder laufen Sie in die Funken eines Serverschranks, wo etwas schiefläuft?
"Die Idee von den vier Bahnen entstand bei Gesprächen mitten in der Nacht", so Mitgründer von Medi-Select Peppino Roest. "Wenn Sie die Evaluierungsformulare lesen, sehen Sie, dass die Menschen es ärgerlich finden, zu warten. Wenn Sie mit zwölf Personen im Flur stehen, von denen drei ein Szenario durchführen, dann tut der Rest nichts."
Mit vier Übungsbahnen sind alle Kursteilnehmer gleichzeitig dran. Alle Drei pro Gruppe haben eine Aufgabe: Herantreten, Hilfe anbieten und der letzte sichert ab, drückt auf den Alarmknopf und reicht das Löschmittel an. Jede Runde wird die Aufgabe gewechselt und nach zwanzig ist jeder kompetent.
"Wie steht etwas in Brand, wo raucht es und wo knistert es? Das Erlebnis hat FireWare eingebracht", so Roest. Alles wurde im August gezeichnet und realisiert und im September wurde das Übungszentrum bereits täglich genutzt. "Alles ist planmäßig gelaufen." Vor allem der Blick auf simuliertes Feuer brachte Roest zu FireWare: "Es ist Fake, es ist Hollywood."
Zu dem neuen Raum bekommen sie viele positive Reaktionen. "Der Kunde sieht, dass Sie investieren. Kursteilnehmer sehen, dass es Neuheiten gibt, so halten Sie Ihre Kunden."
