Philosophie

Nous partons du principe que l'être humain perçoit ce qui l'entoure au moyen de ses sens. Pour ce faire, nous prenons comme base les cinq sens définis par Aristote de la manière suivante :

Nous pouvons voir.
Nous pouvons entendre.
Nous pouvons sentir.
Nous pouvons goûter.
Nous pouvons toucher.

Au fil du temps, la perception sensorielle s'est étoffée de nouvelles notions. Les « 5 sens selon Aristote » semblent loin d'être exhaustifs. En fonction de la définition adoptée pour expliquer un sens, il existe des scientifiques qui prétendent que l'homme dispose de 5, 7, 9 ou 11 sens, voire même de 33. Il semble dès lors très probable d'y consacrer une étude spéciale.

Pour un environnement de formation réaliste, FireWare a sélectionné des sens « mobilisables » qui viennent compléter les 5 sens d'Aristote :

Nous avons un sens de l'équilibre (équilibrioception).
Nous pouvons distinguer le chaud du froid (thermoception).
Nous sommes conscients de notre corps (nociception).
Nous ressentons la douleur (proprioception).

Pourquoi ces sens sont-ils aussi importants ? Nous prenons comme point de départ la règle suivante :

« Lors d'une formation réaliste, chaque sens est stimulé de la façon la plus réaliste qui soit. »

Ainsi, en créant un scénario d'incendie, nous veillons à ce qu'il paraisse le plus vrai possible, au niveau des effets visuels, des bruits, des odeurs et des sensations.

Il convient d'ajouter une précision en marge :

Les différentes perceptions sensorielles n'ont pas la même importance pour chaque type d'entraînement ou de simulation. Pour les simulations dans la navigation maritime ou aérienne, la notion d'équilibre est différente que pour des simulations d'un feu de forêt.

Les simulations faisant intervenir un appareil respiratoire sont perçues autrement par le sens olfactif que les simulations sans appareil respiratoire. Le degré de sollicitation de chaque sens dépend également des objectifs d'entraînement visés.

« Si chaque sens est stimulé de la façon la plus réaliste possible lors d'une simulation réaliste, où se situe la différence avec la réalité ? » Evidemment, rien n'est plus réaliste qu'enfermer une personne dans une maison, de mettre le feu à ce logement et d'y procéder ensuite à une intervention,... même si tout le monde comprend que ce n'est pas une situation d'entraînement souhaitable.

Selon notre philosophie, tout dépend du contrôle.

Au cours d'un exercice ou d'une simulation, l'objectif visé est de pouvoir stimuler tous les sens de manière contrôlée, paramétrée et sûre. Cette approche présente plusieurs gros avantages :

Les situations d'exercice sont sans risque.
Les situations d'exercice sont variables : en jouant avec plusieurs paramètres, on crée un plus grand nombre d'options d'exercice.
Différents niveaux de formation sont possibles : les participants ont de la marge pour s'épanouir.
Il existe une possibilité d'entraînement par sens ou par groupe de sens.
Les exercices peuvent être répétés afin que chaque participant vive la même expérience.
La simulation dynamique est rendue possible, puisque le temps et le rythme sont maîtrisés.

La stimulation des sens est, entre autres, obtenue par la mise en place de moyens de simulation. Un bon moyen de simulation aiguisera au moins un sens.

La conjonction des moyens de simulation et des options de commande ad hoc pour ceux-ci permet en fin de compte d'éveiller un maximum de sens de façon contrôlée.

Avant la conception d'un scénario, d'un centre de formation et / ou d'un simulateur, il est primordial de formuler clairement les objectifs de l'apprentissage, de la technique apprise et de l'exercice. Sans ces informations, il est impossible de créer une situation d'exercice digne de ce nom.

Malgré cela, nous constatons que ce volet ne reçoit pas l'attention qu'il mérite dans la pratique. C'est bien plus qu'une liste dans Excel comprenant des objectifs finaux qu'il faut cocher. Les objectifs finaux sont importants, mais une bonne simulation laisse toujours de la marge pour le développement :

du niveau de connaissance du participant (savoir quoi faire),
des compétences du participant (savoir comment le faire),
du comportement du participant (savoir pourquoi).

Pour rendre possible ce développement, il est nécessaire d'avoir de l'influence sur le scénario et ce, naturellement en fonction du modèle didactique choisi. On peut notamment y parvenir en créant :

• des dilemmes,
• des pénuries ou de l'abondance,
• des revirements imprévus,
• une contrainte de temps,
• une pression psychologique,
• une pression sociale.

La manière dont, le moment où et les conditions sous lesquelles ces paramètres sont influencés relèvent essentiellement de la préparation. Outre le développement des compétences, le développement des connaissances et du comportement est propre à la méthode de travail de FireWare. « Une mise en scène vient toujours étayer les objectifs d'apprentissage et d'exercice fixés ! » Il va de soi qu'une bonne méthode d'évaluation, à l'aide d'outils ou non, constitue un volet important de la simulation.

La réalisation d'un exercice a de nombreux points communs avec une représentation théâtrale. On peut avoir les meilleurs acteurs au monde et les projecteurs, haut-parleurs, effets spéciaux, costumes et décors les plus sophistiqués,... mais il sera extrêmement compliqué de mettre en scène un magnifique show spectaculaire si le récit ne cadre pas.
En revanche, si on dispose d'un bon scénario, d'excellents acteurs et des meilleurs techniques et équipements théâtraux, il y a de fortes chances pour que le succès soit au rendez-vous et qu'on afflue des quatre coins du monde pour voir la représentation (ou l'exercice) !

Dans la plupart des cas, il faudra s'appuyer sur un décor des plus réalistes. Tant l'extérieur que l'intérieur sont créés de façon à s'approcher de la réalité. L'identification des locaux, des bâtiments et des objets contribue positivement à l'expérience de formation. Ce faisant, il est cependant important de considérer l'utilisation des locaux..

Ainsi, la présence de vases en verre dans un local où l'on s'entraîne sur des scénarios de violence domestique est loin d'être commode.

Les objets de formation (et la synergie entre eux) doivent être au service du scénario comme des objectifs d'entraînement ! Avec les moyens de simulation mobiles, il est tout à fait possible de s'entraîner sur un site réel plutôt que dans un centre de formation. Cette mobilité constitue une source inépuisable d'objets d'exercice. L'entraînement devient ainsi réalisable dans une authentique usine en pleine ville, par exemple.

N'hésitez pas à consulter notre portefeuille d'inspiration pour vous rendre compte des possibilités... En résumé, un bon décor réunit les éléments suivants :

Il sert de support pour apprendre les techniques et atteindre les objectifs pédagogiques.
Il vient étayer le scénario.
Il offre des possibilités de stimulation réaliste et contrôlée de tous les sens.
Il assure une excellente expérience de formation.
Au vu de ce résumé, il s'avère qu'un décor ne doit pas nécessairement avoir une apparence réaliste pour créer un environnement de formation réaliste. Ceci laisse de la marge pour l'utilisation de formes de jeu, de shows multimédias, de simulateurs de compétences et de bien d'autres concepts permettant toujours la stimulation contrôlée des sens, le tout reposant sur un bon scénario lié aux objectifs de l'exercice se déroulant dans un décor approprié. Cette méthode se retrouve également dans l'univers du théâtre.

Le recours à l'abstraction permet de créer de magnifiques décors pleins de défis où il est tout à fait possible de raconter une belle histoire. Cette méthode est fréquemment appliquée dans les parcs d'attractions et nombreuses sont les personnes vraiment prêtes à parcourir de longues distances pour vivre de telles expériences dont elles se souviendront de longues années !