FireWare n'a pas à avoir d'opinion sur le contenu d'un webinaire ou d'une formation (en ligne). Notre rôle, c'est de faciliter le processus de la transmission de savoir-faire. En direct ou en ligne. Cela nous occupe à temps plein !
Notre mise en scène est-elle réaliste ? La qualité acoustique, est-elle assez bonne ? Le streaming se passe bien ? La répartition entre le deuxième et le troisième cercle est-elle correcte ? Toutes des questions qui nous préoccupent. C'est à l'instructeur de transmettre sa vision et sa matière. Nous nous ferons un plaisir d'y contribuer. Mais chaque instructeur ou chaque Région de sécurité essaiera de le faire à sa façon. C'est bien. Notre façon de contribuer à la formation des compétences à distance ; pour en savoir plus, lisez cet article.
Un environnement d'apprentissage en sécurité pour le participant
Le Nederlands Jeugdinstituut [Institut Néerlandais pour la Jeunesse] définit l'environnement d'apprentissage social en sécurité comme les circonstances dans lesquelles chaque élève et chaque professionnel se sentent respectés et acceptés, indépendamment de leur religion, de leur ascendance ou de leur orientation sexuelle, et sont à l'abri de tout comportement illégal et de toute violence, matérielle, psychologique et physique. De plus, la qualité de l'environnement d'apprentissage est telle que la sécurité de l'apprentissage est garantie (sécurité physique). En tant que FireWare, nous pouvons être d'accord avec cette définition.
Ces dernières années, il y a eu beaucoup de discussions au sein du secteur du secourisme sur l'environnement d'apprentissage en sécurité, en particulier pour le participant. Se sent-il respecté et accepté ? Peut-il poser des questions « sans être attaqué » ?
Un environnement d'apprentissage en sécurité pour l'instructeur
Cette crise du coronavirus a créé un tout nouveau paysage des formations. On découvre les formations à distance. Avec des succès et des moments d'apprentissage. Les choses vont bien et les choses ne vont pas si bien que ça. Nous apprenons tous les jours.
La question qui se pose : comment créer un environnement d'apprentissage en sécurité pour les instructeurs et les formateurs ? Au cours des soirées d'entraînement numérique dans différentes Régions nous observons un certain nombre de choses qui méritent d'être mentionnées :
- Les instructeurs refusent de donner des formations devant une caméra, de peur de dire quelque chose « de travers ». Leurs opinions correspondent-elles avec celles des « Sapeurs-pompiers des Pays-Bas », voire avec celles de leurs collègues directs ?
- Il y a de fortes chances que ce qui est dit au cours d'une formation en ligne ne continue de circuler « pour toujours » sur Internet. Qu'arrive-t-il si ce qu'ils disent est effectivement erroné ? Il existe pour les instructeurs un seuil à franchir.
- L'atmosphère dans les tchats, surtout dans le troisième cercle, se durcit rapidement. Les discussions deviennent moins nuancées et moins polies. Parfois même personnelles.
- Le manque de nuances dans les tchats entraîne une plus grande polarisation des points de vue.
Au cours des deux dernières semaines, l'atmosphère des Tchats a bien changé, principalement en raison de l'agrandissement d'échelle. En fait, des personnes ont déjà été retirées des tchats en raison de leurs déclarations indésirables. Des déclarations comme « je n'aime pas ça, j'arrête » et « il dit n'importe quoi » sont des déclarations typiques qui sont rapidement écrites, mais qui peuvent avoir un grand impact sur l'instructeur qui se trouve devant la caméra.
Que voulons-nous réellement ?
Il existe aux Pays-Bas un groupe de personnes qui s'efforcent de trouver d'autres moyens de partager leur savoir-faire en matière des compétences professionnelles. Ces personnes sortent de leur environnement familier et protégé de la salle de classe et partagent leurs connaissances et leurs compétences, leur vision ou une combinaison de ces éléments avec des collègues de tout le pays. Voilà un risque. De grâce, respectons ces personnes. Eh oui, quand on s'engage, on peut s'attendre à des réactions. C'est normal, cela fait partie du métier et de l'interactivité. Mais pouvons-nous convenir que le ton reste normal et poli ? De cette façon, les personnes qui veulent continuer à s'occuper des soirées de formation restent disponibles.
Quel plaisir, vous pensez différemment !
Une discussion est une forme d'échange, telle qu'une conversation, un tchat ou une autre forme de communication entre deux ou plusieurs parties sur un certain sujet, dans laquelle les parties tentent de se convaincre mutuellement d'un certain point de vue. Quelqu'un veut avoir raison. La grande question est de savoir si un tchat avec plus de 300 personnes au cours d'une soirée de formation numérique, est l'endroit idéal pour cela.
Une autre façon de le regarder est basée sur l'approche du « quel plaisir, vous pensez différemment ». Qu'arrive-t-il quand nous comparons nos points de vue. Examinons le problème sous différents angles et opinions. De cette façon, nous continuons à nous parler et à apprendre les uns des autres. Peut-être pouvons-nous faire quelque chose dans les préparatifs de la formation pour faciliter davantage ce raisonnement. Passons de la volonté d'avoir raison à la comparaison des points de vue.
Cela signifie-t-il que nous devons éviter des discussions fermes et animées ? Certainement pas ! Soyons conscients que pour cela, c'est le moment, l'occasion et la bonne compagnie. Ou qu'une question plus approfondie, un ajout ou une différent opinion nouvellement formulée pourrait constituer un complément plus précieux pour l'ensemble du groupe.
Créer un environnement d'apprentissage en sécurité : pour qui ?
Retour à la question initiale de cet article Comment et pour qui créons nous un environnement d'apprentissage en sécurité pour l'instructeur comme pour le participant ? Et comment maintenir l'interactivité et l'interaction. Vraiment, nous n'avons pas d'idée. Nous accueillons avec plaisir toutes les bonnes suggestions. Mais c'est peut-être un bon début pour arrêter d'écrire dans un tchat des choses que nous ne dirions jamais à personne dans une salle de classe. D'un autre côté, aidons aussi les instructeurs et les formateurs devant la caméra à être plus résistants face à ce qui accompagne une présentation pour « le grand public ». C'est une interaction.
Pourquoi cet article a-t-il été rédigé ?
Pour résoudre la question de l'environnement d'apprentissage en sécurité ? Probablement pas. Une certaine prise de conscience serait la bienvenue. Chez FireWare, nous avons des conversations ouvertes et honnêtes avec nos instructeurs. Des instructeurs qui se sont retrouvés devant des classes depuis des années, et qui, soudainement, se mettent à faire autre chose par pure passion. Des instructeurs qui se mettent devant un caméra, tout en sueur. Et qui ensuite regardent à nouveau leur émission et relisent les tchats. C'est ce point de vue que nous aimerions partager avec vous.
