Nous avons déployé des efforts considérables au cours des derniers mois pour mettre et maintenir nos stocks à niveau. Ces efforts ont porté leurs fruits : notre entrepôt est à nouveau bien approvisionné ! Pour les articles que nous n’avons pas (encore) en stock, nous dépendons de nos propres fournisseurs. Nous n’avons pas vraiment de pouvoir sur ces délais de livraison. Mais nous pouvons parfaitement gérer l’information que nous apportons à tous les partenaires de FireWare.
Nous avons investi dans d’excellentes solutions informatiques pour mieux prévoir quand nous serons en mesure de livrer votre commande. Ainsi, nous vous tenons informé si le délai de livraison est toujours celui prévu, ou s’il y a des changements. Un exercice incendie est-il compromis parce qu’un délai de livraison n’est pas respecté ? Nous le savons alors à temps et pouvons réfléchir avec vous à une solution : par exemple, en déployant un appareil d’exercice de notre parc de location. Et heureusement, nous sommes de plus en plus capables de livrer plus vite que prévu.
À partir de maintenant, toutes les personnes ayant une ou plusieurs commandes en attente reçoivent automatiquement une mise à jour de leur statut chaque mercredi. Ces jours ont ainsi été baptisés « journées d’actualisation ».
