En peu de temps, la petite entreprise ACM fondée par 3 personnes s'est transformée en une filiale prospère de Connexxion Ambulancezorg, une société spécialisée dans les services d'ambulance. En recourant aux dernières techniques de pointe, elle n'a cessé de se développer autour du thème central de la mobilité.
Aart Bosmans, qui a fondé la société ACM Opleidingen avec deux partenaires en 2006, déclare : « Dans la pratique, il s'est avéré que Connexxion Ambulancezorg avait grandement besoin de formations reposant sur des bases plus solides. Il nous a été demandé si nous pouvions y pourvoir. » Aussitôt dit, aussitôt fait ! Les trois collègues se chargèrent de formations en secourisme en plus de leur fonction au sein du service d'ambulance. « Une chose en entraînant une autre, des SST et des pompiers nous demandèrent également des formations. Connaissant naturellement bien ce terrain, nous avons réalisé que les choses pouvaient se faire différemment ou être améliorées. » ACM connut une croissance fulgurante avant d'adopter en 2009 le statut de filiale de Connexxion, non seulement réputé pour ses taxis et le transport public, mais également pour son service d'ambulance.
Mobilité, modularité et interconnectabilité
« Tout est mobile, modulaire et interconnectable », telle est la devise d'Aart Bosmans. C'est ce qui lui a suggéré l'idée de camionnettes pour les formations SST. « Chaque instructeur dispose de son propre véhicule et est responsable de ses propres affaires qui sont d'ailleurs toujours au complet ! » Dans le garage trône une magnifique camionnette remplie d'accessoires pour les leçons SST. Chaque chose est rangée dans son casier au solide châssis. « Au préalable, nous avons consulté les instructeurs pour savoir ce qu'ils souhaitaient dans la camionnette. Nous avons ensuite demandé à FireWare si c'était possible et la société nous a présenté un avant-projet. » Avec des compartiments individuels pour le mannequin incendie, le simulateur d'incendie, les accessoires, les extincteurs d'exercice et le système de remplissage, un exercice d'extinction est mis en place en un tour de main. Lorsqu'il faut préparer un scénario d'évacuation, tout est également à portée de main : une machine à fumée, une boîte sonore SoundBox, un mannequin Brad Corps entier pour la RCP et naturellement les petites et grandes flammes de soie.
Uniformité
L'uniformité dégagée par les camionnettes est essentielle : « Notre société ne cesse de grandir, ce qui signifie un plus grand nombre de formateurs. Désormais, il m'est facile de commander une nouvelle camionnette dans laquelle tout est exactement identique. Nous avons commencé avec 6 camionnettes SST et nous en commandons d'autres régulièrement. »
Suite
« FireWare connaît bien notre entreprise et peut nous aider dans nos réflexions. Son personnel a les idées larges, ce qui facilite la communication. » La collaboration fut si fructueuse qu'elle a débouché sur d'autres idées. ACM Opleidingen a chargé FireWare de la conception et de la construction d'unités de formation semi-mobiles. « Une structure immobile freine la flexibilité et les unités comme sites de formation nous permettent de répondre au mieux aux besoins des clients. Le principe de base consiste à écouter les clients, c'est essentiel. »
