RJ Safety & Security :
« La collaboration avec FireWare a été très efficace et éducative »
Roy Minnen est responsable du service formations SST chez RJ Safety & Security. C'est avec fierté qu'il décrit la croissance énorme que connaît le service depuis l'arrivée du simulateur de FireWare. Mais ce ne sont pas uniquement les formations réservées qui se multiplient. Le simulateur fait également office de showroom pour les systèmes d'alarme et impressionne beaucoup les visiteurs.
Un concept complet
« Les participants au cours sont très impressionnés ! Ils découvrent une victime plus vraie que vraie, une flamme, des odeurs et des bruits », explique Minnen. « Ce concept complet est l'idée dont nous avons continuellement tenu compte pendant la construction du simulateur. L'odeur et la sensation apportent un petit quelque chose en plus qui rend la scène réaliste. Quand les panneaux de porte anti-feu (Hot Pannels) n'existaient pas, les participants au cours ouvraient toujours la porte. On se rend compte que la procédure liée aux portes se déroule automatiquement et que les gens ouvrent encore la porte. »
« Avec FireWare, nous avons pensé que le simulateur devait ressembler à la réalité et être applicable pour une grande quantité de gens. C'est ainsi que chaque pièce dispose d'une énorme palette de niveaux de possibilités. » Le scénario appliqué dans la chambre d'étudiant en est un excellent exemple. Ici, le sofa peut prendre feu, mais on peut également utiliser un scénario impliquant une panne de courant dans le lecteur DVD. Parfois, je n'utilise aucun de ces deux scénarios. Il y a en effet une autre porte dans le salon, avec laquelle nous nous exerçons au renvoi. Dans ce cas, je ne provoque l'incendie que dans la chambre à coucher. » Minnen aime varier, pour que les participants au cours soient à chaque fois surpris. « Parfois, le participant au cours entre dans la première pièce parce qu'un collègue lui a déjà parlé du renvoi. Mais si, alors, une panne de courant se produit dans le lecteur DVD... »
5 jours
Minnen a travaillé en étroite collaboration avec FireWare et a, de ce fait, tiré des leçons très utiles de la construction du simulateur. Un scénario impliquant une salle d'hôpital est entièrement réglé sur le plan technique, et Minnen s'occupe seul de l'agencer. « La collaboration avec FireWare a été très efficace et éducative. Nous avons construit le décor des scénarios en cinq jours ! »
En dehors du simulateur actuel, un deuxième remplit également le grand hall. « Qui sait ? Peut-être que, plus tard, des travaux d'agrandissement seront nécessaires ? Si c'est le cas, Minnen demandera de nouveau à collaborer avec FireWare. « Chez FireWare, ils sont extrêmement motivés, et cela se reflète dans le résultat et les collaborateurs qui le concrétisent. Des centaines de milliers d'entreprises prétendent pouvoir le faire seules, mais ce n'est pas donné à tout le monde. Pour moi, la qualité est ce qu'il y a de plus important, et c'est ce qu'offre FireWare. »
