Comment ce serait pratique si une région de sécurité savait se débrouiller avec l’entretien et les réparations de ses propres matériels de formation ? Et tout cela conformément aux standards les plus élevés en plus ? FireWare devine que ce serait extrêmement pratique !
C’est pourquoi ce jour, Monique Claessens, Peter Rachmat et Nick van der Aa de la région de sécurité Limbourg-Nord visitaient FireWare pour participer dans un training d’entretien et réparation de matériels de formation. Ils ont résout des diverses pannes que peuvent présenter les différentes matériels de la région, sous la supervision des techniciens experts de FireWare. L’un des bénéfices qui résultaient de ce jour de training c’était que tout le monde en profitait: les utilisateurs pouvaient vivre les dilemmes d’un fabricant qui reçoit un machine accompagné que du texte « ne fonctionne plus » et le fabricant pouvait observer l’utilisateur ignorant qui se voyait confronté avec un machine en panne ….
Une collaboration inspirante
Les plus grand défis peuvent être vaincus par le simple approche pragmatique, la confiance mutuelle, une compréhension technique basale et une dose saine de bon sens : voilà ce que l’on appelle la collaboration inspirée ! La région de sécurité sera dans la mesure de réparer eux-mêmes les pannes les plus fréquentes. Et ce qui est encore plus important : ils sauront les éviter ! Ceci baisse les frais logistiques et évitera des irritations mutuelles, et les machines seront moins fréquemment en « downtime ». Tout composant nécessaire sera tout simplement expédié. Si la région n’arrive pas à se débrouiller soi-même, il y aura toujours un technicien de FireWare à l’aide. Assistance accessible à tous et super efficace.
Ce variant de collaboration permet également l’échange d’idées innovatrices pour améliorer les produits. Bref, la communication est améliorée, les machines sont en « downtime » moins fréquemment, les frais (logistiques) baissent, et il y aura une meilleure compréhension de la durée de vie économique et technique de matériels. Tout le monde gagne !
